POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Comment retirer

Veuillez contacter :

RGNCY
Gordana Dragutinovic
Linzerstrasse 126
3003 Gablitz
Autriche
Courriel : office@rgncy.eu
Téléphone : +43 660 1629330

Vous pouvez utiliser le formulaire suivant :

Modèle de formulaire de rétractation

Je/Nous (*) résilions par la présente le contrat portant sur l'achat des biens/services suivants :
Commandé le : _______ / Reçu le : _______
Nom: _____________
Adresse: ____________
Signature (si papier) : _____________
Date: ______________

(*) Supprimer la mention inutile

Effets du retrait

Vous serez remboursé de tous les paiements, y compris les frais de livraison (hors frais supplémentaires), sous 14 jours. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou de la preuve de retour.

Vous devez retourner les marchandises dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge et vous n'êtes responsable que de la perte de valeur due à une manipulation autre qu'une inspection nécessaire.

Exceptions

• Produits personnalisés ou sur mesure

• Marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène, si le sceau est retiré

🌐 RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

La Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.