Versand & Lieferung

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Wir versenden deine RGNCY® | HEADSHOT® Premium-Aromen schnell und sicher weltweit.

Bearbeitungszeit

Wichtig: Zusätzlich zur Versandzeit kommt eine Bearbeitungszeit hinzu, die je nach Bestellaufkommen variieren kann. In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1-5 Werktagen. Bei hohem Bestellaufkommen (z.B. während Aktionen oder Feiertagen) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs transparent angezeigt. Wir versenden mit DPD und Österreichischer Post.

Österreich (Domestic): 7,99 €

Deutschland: 9,99 €

Nachbarländer (CZ, HR, SK, HU): 14,99 €

EU-Länder (FR, IT, ES, GR, SI): 12,99 €

EU-Rest (BE, DK, FI, IE, NL, NO, PL, PT, SE, CH, BG, EE, LV, LT, LU, MT, RO): 19,99 €

Großbritannien: 24,99 GBP

Asien (HK, IL, JP, MY, SG, KR, AE, CY): 34,99 €

USA, Kanada, Australien, Neuseeland: 49,99 €

Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versand (nach Bearbeitungszeit) und beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage):

Österreich: 1-3 Werktage
Deutschland: 2-4 Werktage
Nachbarländer (CZ, HR, SK, HU): 3-5 Werktage
EU-Länder: 4-7 Werktage
Großbritannien: 5-8 Werktage
Schweiz & Norwegen: 5-8 Werktage
Asien: 7-14 Werktage
USA, Kanada, Australien, Neuseeland: 10-21 Werktage

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit (1-3 Werktage) + Versandzeit

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern:
- DPD (Europa)
- Österreichische Post (International)

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Versandländer

Wir versenden in folgende Länder und Regionen:

Europa: Österreich, Deutschland, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

Asien & Naher Osten: Hongkong, Israel, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate

Amerika & Ozeanien: Australien, Kanada, Neuseeland, USA

Verpackung

Deine Aromen werden sorgfältig und sicher verpackt, um eine unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten. Wir achten auf umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, wo immer möglich.

Lieferverzögerungen

Sollte es zu Verzögerungen kommen (z.B. durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder erhöhtes Bestellaufkommen), informieren wir dich umgehend. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für Verzögerungen übernehmen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Nicht zustellbare Sendungen

Wenn eine Sendung nicht zugestellt werden kann (z.B. falsche Adresse, Annahme verweigert), wird sie an uns zurückgesendet. In diesem Fall kontaktieren wir dich für eine erneute Zustellung. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.

Zoll & Steuern (außerhalb EU)

Bei Lieferungen außerhalb der EU (z.B. Schweiz, Großbritannien, USA, Asien, Ozeanien) können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten.

Bitte informiere dich vorab über die Einfuhrbestimmungen deines Landes.

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
E-Mail: office@rgncy.eu
Telefon: +43 660 1629330